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店主紹介

杉山 圭治
昭和46年生。O型。本業は町の看板屋。2人娘の父。趣味のフットサルでストレス解消してます♪

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よくある質問
お客様からよくあるご質問・お問い合せ内容をFAQ形式でお応え致します。

Q:シールとステッカーとラベルの違いは?
A:当店では同じ物です。

呼び方が違うだけで当店では同じものと解釈してます。ただ、英和辞典で調べると、それぞれ意味合いが少々違うようです。ただ私は細かいことは気にしません。


Q:どんな素材のステッカーですか?
A:塩ビ素材です。

当店では、塩ビ糊付きシート+溶剤系インクジェットプリント+塩ビUVカットラミネート表面加工の製品を採用してます。通常屋外広告に使用している素材です。一言で言うと、耐水性があり、しかも色も褪めにくく総合耐候性が高い素材です。更には、ヘルメットの様な、穏やかな曲面にも貼れる柔軟性を兼ね備えた素材なんです。


Q:デザインはいいけど、サイズを変えて欲しい
A:基本的に1セットのサイズに収まるなら金額は一緒です。

もしご希望のサイズが決まっているなら、注文の前に商品詳細画面カートに入れるのすぐ上にある【この商品について】のボタンから、サイズを指定して、お問い合わせいただいてから、カートにてご注文ください。対応させていただきます。その際、敷き詰められるシールの数量はサイズにより変動いたしますのでご了承ください。


Q:支払方法は?
A:銀行振込と代引に対応してます。

銀行振込の場合は前払いにてお願いします。ヤマトコレクトサービス代引きの場合は、商品と代金の引き換えになります。いずれにしましても、手数料はお客様にてご負担願います。


Q:送料はいくら?
A:メール便と宅急便で値段が違います。

メール便なら梱包+送料で全国一律500円です。5000円以上お買い上げで無料になります。安心の宅急便は梱包+送料で全国一律1000円。ただし、5000円以上1万円未満お買い上げでは、全国一律500円。1万円以上なら無料になります。


Q:注文後、納期まで何日くらいかかりますか?
A:注文確定時より約7〜10日ほどです。

ただしお急ぎの方はご一報ください。その時の状況にもよりますが、早く納品できる場合もございます。


Q:現在使用中の会社のロゴ入れられますか?
A:入れることは可能です。

現在ご使用のマークをFAX・メール・郵送等で当店まで送っていただければ対応は可能です。まずはオーダーメードのページにて対応しますので確認してください。


Q:オリジナルデザインは可能ですか?
A:もちろんオリジナルデザインも可能です。

手書きでもかまいません。お客様ご自慢のデザインを送っていただければお作りいたします。まずは、オーダーメードのページにてご相談ください。


Q:画面の色と商品の色が違うのですが
A:画面の色と商品の色がぴったり合うことはありません。

どうしても、お客様のパソコンの環境によって画面の色は変わってしまうものです。厳密な色を求められるとどうしても当店ではこれ以上の対応をすることができません。明らかに異常な色で無い限りは、返品等には応じられませんのでご了承願います。


Q:領収書の発行は可能ですか?
A:基本的に発行しません。

お買い上げいただきましたお客様には、代引の場合ヤマトコレクトサービスより領収書を発行しております。ただし、必要な方には個別に発行する事も可能です。その際はご連絡ください。


Q:打ち合わせに来ていただけますか?
A:場合により可能ですが、その際の諸経費(実費)はかかります。

低価格を維持するため、なるべく、TEL・FAX・メールでの打合せでお願いいたしております。


Q:見積もり依頼、注文依頼はどうすればいいですか?
A:フォーム、メール、FAX、お電話で対応してます。

どんどん見積り依頼お待ちしてます。


Q:枚数は何枚から注文できますか?
A:当店では、1シート単位が基本です。

1シートとは、315×220ミリいっぱいに輪郭カット済みシールを敷き詰めた状態の商品です。


Q:どのくらいの大きさまで印刷できますか?
A:1枚もので1300mm×5000mmオーバーも製作可能です。

当店の本業は看板屋です。ノウハウを活かしたご提案をさせていただきます。


Q:写真を使ったシールも作れますか?
A:もちろん作れます。

ユニークな発想のデザインお待ちしてます♪


Q:支払い方法はどのようにすればいいのですか?
A:銀行振込と代金引換のいずれかでお願いします。

当店ではイーバンク銀行、ゆうちょ銀行、ヤマトコレクトサービスを採用しております。


Q:メールでデータを送りたい
A:もちろん可能です。

Mac・Windows共にOKです。保存形式は、.jpg .pdf .gif .ai .psd .tiff .epsでお願いします。拡張子は付けてください。ちなみにワード・エクセル形式は苦手です。


Q:イラストレーターCSの入稿は可能ですか?
A:CS3まで可能です。

イラストレーターのデータ大歓迎です。お見積も安くしておきます♪


Q:返品・交換は可能ですか?
A:当店の製品は受注生産品です。当店のミス、不良品で無い場合はお受けすることが出来ません。

不良品、商品間違いを除いてお受けできません。万一、不良品や商品間違いが発生した場合は、お手数ですが当スタッフまでご連絡ください。速やかに新しいものと交換させていただきます。また、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、キャンセル時までの制作費、作業費をご負担いただきますので、ご了承ください。


Q:リピート注文は可能ですか?
A:はい、可能です。

一度製作させていただいたデータは保存しております。お問い合わせ、又はカートの備考欄に一言リピートと添えていただけると助かります。


Q:1セットに複数名・複数デザインを作って欲しい
A:基本的には1セット1デザイン1名分で製作しております。

ですが、対応は可能です。まずはお問い合わせください。別途お見積させていただきます。